借鑒現有的用戶體驗

日期:2011年11月23日

我們從經驗中學習。因此,您的用戶體驗優勢,與您的網站,并使用他們提供的信息,當他們訪問您的網站。
網頁出口比率
網頁出口比例是離開一個網站,在該網頁的用戶的百分比。使用這種測量方法,以改善您的主頁訪問者的保留率。
現實生活中的案例研究:
在一個網站上有一個70千字節的主頁,日志文件的研究顯示,一半以上的游客跳傘第一頁前加載完成;
另一幅為40千字節的主頁。的3個月的日志文件的審查表明,在主頁有30%的出口比例;
在32-35千字節的范圍中的每一個網站的其他頁面。這些網頁的出口均在6-8%的地區。因此,只有5千字節下載 - 一秒鐘的下載時間 - 產生這種戲劇性的差別嗎?!研究人員下調到大約34千字節的主頁。值得注意的是,它發現立即出口比例從30%下降到6-8%,只是因為下載時間的一個微小的第二!
結論
大多數互聯網用戶將等待時間不超過8秒,臨行前一個網頁。由于平均網絡骨干連接速度是5千比特每秒,網頁超過40千字節(5千比特每秒× 8秒)在一些失去旅客的風險更大。
監控網站搜索詞
您網站的搜索引擎應該保持記錄的所有單詞和詞組輸入。
熱門關鍵字搜索到用戶如何使用您的網站可以揭示一些有價值的見解。例如,你可以:
你的用戶正在尋找,發現最熱門的內容;
發現可從您的網站缺少的內容主題;
發現,你可能需要提高能見度的鏈接到一個特定的主題,或您的網站的部分。
傾聽用戶的反饋
了解有關您網站的用戶不得不說。鼓勵他們發送有關您網站的意見,批評和投訴。
最好是提供一個網上聯系表格,和一個e - mail地址超鏈接。單獨一個e - mail地址超鏈接會做,但不推薦。原因是因為當用戶點擊電子郵件鏈接,它會激活他們的電子郵件程序。它可以根據用戶的計算機系統的速度,需要一段時間的電子郵件程序開放,可惱人。
在線聯系表格通過電子郵件方案的一個優勢是,用戶可以接觸你沒有透露他們是誰。確保用戶的姓名和e - mail地址是不需要處理的形式。這將鼓勵用戶有關您網站的關鍵,因為他們喜歡,而無需透露自己的身份,。
服務器日志文件分析
服務器日志文件記錄您的Web服務器的活動 - 即用戶如何使用您的網站。
記錄的數據類型
日志文件數據到您的用戶如何使用您的網站可以提供有價值的見解。
你的服務器日志記錄:
主機發送的每個請求的機器的名稱;
每個請求的日期和時間;
文件要求;
所有傳輸的文件大小;
身份的頁面用戶發送到您的網站(引薦);
瀏覽器的人的名稱使用;
用戶的計算機平臺。
可用性測試的優勢
通過可用性測試,在實驗室條件下的優點是:
它反映了現實世界中的使用您的網站;
它代表了更多的用戶的活動;
它可以代表了您的網站的使用時間較長。
從用戶體驗中學習
服務器活動的適當的記錄可以包含可用性的數據,將重新你的網站用戶的運動和活動。
你可以學到:
如果您的網站訪問者的位置。即他們是誰;
什么是最流行的游客都可以通過您的網站的路徑;
多少時間您的訪客平均花費在每一頁上;
當訪客離開您的網站;
關于在您的網站用戶體驗的成功。
缺點
服務器日志文件分析也有其缺點,有時因不足或具誤導性的數據。
例如:如果用戶返回到前一個頁面,活動不記錄頁面是從用戶的高速緩存服務;
它不能告訴你的用戶訪問您的網站的目標;
您無法找到用戶的人口組成。
結論
分析你的日志文件,你可以學到了很多用戶的經驗。使用的許多日志文件分析和報告工具,以幫助您做出在日志文件中提供的數據的意義。
以上是易訊網絡為你整理出來的一些經驗,希望能在今后的工作中幫助到你,謝謝瀏覽!

Tags:借鑒 用戶體驗 分析
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